Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Flavian DHERVILLE — DHV Nettoyage Cryogénique
• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 6 45 72 13 75

2. Données collectées

Ce site peut collecter les données suivantes :

• Données de navigation (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée des visites, navigateur utilisé, système d'exploitation) — uniquement avec votre consentement via notre outil de mesure d'audience Matomo.
• Données de contact (nom, email, message) — uniquement si vous nous contactez directement par email.

Aucune donnée personnelle n'est collectée à votre insu, et aucun profilage à des fins commerciales n'est réalisé.

3. Outil de mesure d'audience (Matomo)

Ce site utilise Matomo, un logiciel libre de mesure d'audience hébergé par Nilevia Infrastructures sur un serveur situé en Union Européenne.

Matomo nous permet d'analyser le trafic du site de façon anonymisée afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Les données collectées sont :

• Adresse IP anonymisée (les 2 derniers octets sont supprimés)
• Pages visitées et durée des sessions
• Origine géographique approximative (niveau pays/région)
• Type de navigateur et système d'exploitation

Ces données ne sont jamais transmises à des tiers et ne sont utilisées qu'à des fins statistiques internes. Matomo est configuré pour respecter la directive ePrivacy et le RGPD.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix de consentement :

4. Infrastructure réseau — Cloudflare

La sécurité et la performance réseau de ce site sont assurées via Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis — cloudflare.com).

Cloudflare agit comme proxy inversé et peut être amenée à traiter des données techniques (notamment l'adresse IP) dans le cadre de ses services de protection DDoS, CDN et DNS. Ce traitement est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types).

5. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi qu'un cookie de mesure d'audience (Matomo), soumis à votre consentement préalable.

• Cookie de consentement cookies (dhv_cookie_consent) : stocke votre choix (accepté/refusé) dans le stockage local de votre navigateur. Durée : 13 mois.
• Cookies Matomo (_pk_id, _pk_ses) : activés uniquement si vous consentez au tracking. Durée : session / 13 mois.

Aucun cookie publicitaire ni cookie de réseaux sociaux tiers n'est déposé sur ce site.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Durée de conservation

Les données de navigation anonymisées collectées par Matomo sont conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Les données de contact (emails reçus) sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, et supprimées dans un délai raisonnable après résolution.

8. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.